——致广大《家》人的一封信
亲爱的《家》人：
您好！首先，热烈欢迎您来到《家》刊首个夏季养生基地-龙口南山佛光养生谷国际疗养中心度假疗养。养生谷位于中国最适宜居住的滨海城市烟台龙口，居于国家5A级景区内，交通便利，配套齐全，距海边仅20分钟车程。2010年1月6日正式开始营业，公寓400余间，到目前为止，已接待了上万名来自全世界各地的老年朋友疗养度假。养生谷由中国500强企业排行第168名的股份制民营企业南山集团筹建，占地13平方公里，配套设施投资200亿元，依托景区、涉海、温泉等自然资源，建有一系列医疗、文化、老年大学、健身、商务等高端设施。目前，南山佛光养生谷已成为国内目前最大的养老城。
初到养生谷的您可能各方面还很陌生，下面我们将养生谷疗养的具体情况向您介绍一下：
入住：入住需要提供身份证，请您不要忘记携带，若您长住一个月以上还需要提供近期查体证明，和1张一寸照片。办理入住时需缴纳每间房1000元押金，退房时如无额外费用凭押金条全额退款，请您保管好您的押金条及房卡不要丢失。提供贵重物品，现金寄存服务，您用不到的现金，贵重物品可以寄存在总台，保障您的财务安全。
设施：房间设施：1.8*2米的双人床配一床被子和两个枕头，床头上方设有呼叫铃，一个电话（内线免费，可直接接听外线），一张茶几配两把木椅，一张写字台配有台灯，一组衣橱内有8个衣架，一个吹风机。独立阳台，独立空调，一个热水壶，两个水杯。液晶电视为有线电视，有55个节目频道。有宽带，可以免费上网。卫生间设施：两个玻璃杯，两块毛巾，淋浴，洗澡凳，洗脸台，马桶，防滑垫。呼叫铃。您入住后，请您仔细检查以上设施设备有无缺少损坏，如有发现及时和客房工作人员联系，登记，避免发生不必要的麻烦。请您自带洗刷用具及日常用品（拖鞋、卫生纸等），总台旁边有家小超市，也可自行购买。洗澡时间：早：6:00---7: 00，中，晚：20:00---22:30。
用餐：分为两种形式：①住宿1个月及以上的客人，实行600元/月包餐制。不论本月多少天，价格不变。住宿一月以下的客人15整天餐400元/人，7整天餐200元/人，早晚有粥，午餐为汤。一次性缴纳餐费，不吃不退。②自由点餐，餐厅可以直接零点，菜式丰富，价格自8~48元不等，费用现付即可。用餐时间为早：7:00；午：11:30；晚：18:00。用餐地点：中心会所餐厅。
活动：养生谷周一到周五上午组织活动，活动由养生谷老师带领，无导游，自行参观，简单讲解，不为盈利性质，自愿参加。请关注餐厅门口的黑板，上边会更新第二天的活动安排，有意愿者请到前台报名，请准时集合出发，出行时请佩戴好胸卡，以便确认。
免费设施：福安居一楼有娱乐室，可以唱歌跳舞活动；二楼有棋牌室（提供麻将，棋牌）、乒乓球室、调理室。福顺居五楼有阅览室、健身室。主题公园的游乐园为儿童乐园每周五、六晚上免费开放，您可带着孩子前往。开放时间为14:30—20:30。
注意事项：
1）养生谷联系人：高树珍13853588683，主要负责协调处理养生谷内的各项突发事件，组织活动，在养生谷遇到任何问题均可向此人求助。
2）各项活动为养生谷组织安排，内容提前一天通知，请及时报名参与。除了外出参观类的活动，还会不定时组织红歌会，联谊舞蹈，棋牌比赛等活动，请您积极参加，以丰富您的疗养生活。
3）房间内如需加床总台会收取加床费，并且此项仅针对儿童，30元/床天。建议您自带床或褥子，不收费。地面为地热木地板，可打地铺。
4）洗澡时请注意防滑，并且关好卫生间房门，以防洗澡水溅出卫生间，泡坏木地板，造成损失。
5）房间内请勿吸烟，浓烟会导致灭火设备启动，造成损失，外出时请锁好房门。
6）每扇窗户均安有隐形纱窗，可自由开窗通风。
7）房间卫生如需打扫，更换备品，请提前通知一楼值班室。
8）自助用餐请按量取食，避免浪费，部分菜肴（鱼，鸡蛋等）每人限量供应。有时也许会出现排队，或者供餐不及时的情况，请您耐心等待。
9）大佛景区比较大，建议您慢慢参观，可以按照区域分几次游览完。
10） 高尔夫、葡萄酒庄园品酒、垂钓、南山主题公园等项目需在老师的带领下前往才能享受优惠的价格，请您积极及时参与。如果您喜欢钓鱼建议您自带钓具，钓鱼场地免费，钓到的战利品也归您所有，您可以送到餐厅，免费加工为可口的菜肴。
11） 乡村赶大集可以购买当地时令鲜果，也可以购买您喜欢的蔬菜，请餐厅加工。
12） 熟悉养生谷的您如果想自行游览周围景色，每天在中心会所会有电瓶车，2元/人次。电瓶车停靠时间：上午：8:00-8:30；10:00-10:30；下午：3:00-3:30，电瓶车招手即停，上车付费。自行外出请注意人身及财务安全，外出最好携带养生谷负责人联系电话，以便紧急联系。
13） 保险自愿购买：红叶旅行社按照合同约定为您代购旅游人身意外伤害保险，疗养过程中如发生意外伤害事故，请及时通知养生谷负责人协助取证，做好记录，并由当地有关职能机构出具证明。红叶旅行社将协助您向保险公司索赔。因本人既往病史造成意外，不在旅游人身意外伤害保险范围内。保险解释权归保险公司所有。
14） 养生谷偶尔也会出现突发状况：比如，停电，停水，马桶堵塞，电视无信号等，如果发生请您及时和负责人沟通，养生谷会积极处理，请您耐心等待，感谢您的谅解。
疗养游是不同于常规旅游的一种新的度假方式，以静为主，休憩养生，在这里您会遇到更多志同道合的老友，重回集体生活，参与丰富多彩的活动，感受专业养老疗养基地的魅力，度过一个有质量有保障的假期。真诚祝您及家人疗养愉快！